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B-Post
1.
Il est possible que le facteur livre votre colis dans un lieu sûr ou chez un voisin. Si ce n'est pas possible, votre colis sera envoyé dans un Point d'enlèvement de votre quartier.
Vous recevrez un avis de passage avec les infos sur la destination de votre colis. Si votre colis a été livré dans un Point d’enlèvement vous pourrez le retirer le jour ouvrable suivant, à partir de 11h, au Point d’enlèvement spécifié.
2.
Dès que votre colis sera disponible en Point d'enlèvement, vous recevrez un e-mail et le statut de votre colis dans Track & Trace et l'app My bpost sera modifié.
3.
Vous ou quelqu'un d'autre pouvez récuperer votre colis en montrant soit :
- Votre avis de passage
- Votre e-mail de confirmation
- Votre confirmation dans l'app My bpost
Si personne ne vient récupérer votre colis dans les 14 jours, celui-ci sera retourné à l'expéditeur